domenica, 21 Luglio 2024

Sostenibilità nei viaggi business, le prospettiva dei travel buyer e dei viaggiatori

Nonostante l’importanza della sostenibilità nei viaggi d’affari, molte aziende non hanno ancora stabilito obiettivi concreti per promuovere la sostenibilità nei loro viaggi. BCD Travel ha condotto un sondaggio su oltre 100 travel buyer e quasi 1.800 viaggiatori d’affari per valutare l’importanza della sostenibilità nei viaggi di lavoro. Mentre l’82% delle aziende ha obiettivi di sostenibilità in atto, solo il 45% ha obiettivi definiti per i viaggi di lavoro sostenibili. Inoltre, solo il 20% dei viaggiatori d’affari è consapevole di eventuali obiettivi di sostenibilità connessi al travel della propria azienda.

Priorità
Tra le tre principali aree di interesse in ambito di sostenibilità, gli acquirenti pongono l’accento sul supporto agli obiettivi complessivi di sostenibilità aziendale, la sorveglianza e la rendicontazione della sostenibilità nei viaggi, e la mitigazione dell’impatto ambientale derivante dai viaggi di lavoro. Più del 66% di loro considera tali aspetti come estremamente o molto rilevanti. In contrasto, la compensazione delle emissioni di carbonio e la soddisfazione degli interessi dei viaggiatori risultano essere aspetti di minore importanza.

Benefici e Sfide
Oltre a ridurre l’impatto ambientale (con un’adesione dell’88%), gli acquirenti di viaggi individuano miglioramenti nella reputazione aziendale (con una percentuale del 65%) e la capacità di attrarre e trattenere talenti (con un 46%) come i principali vantaggi derivanti dall’adozione di un programma di viaggio sostenibile. Tuttavia, più della metà di loro identifica il costo aggiuntivo delle opzioni di viaggio sostenibile come la principale sfida. Altre problematiche comprendono l’educazione dei viaggiatori, la mancanza di approcci di misurazione standard e definizioni, nonché la necessità di strumenti adeguati, come piattaforme di prenotazione online che consentano di monitorare le emissioni di carbonio.

Selezione dei Fornitori
Solo un terzo dei buyer richiede che i fornitori abbiano impegni e obiettivi di sostenibilità. Un quarto cerca fornitori con valori di sostenibilità simili e certificazioni ambientali come EcoVadis. Un sesto richiede la disponibilità di un calcolatore delle emissioni di carbonio, obiettivi basati sulla scienza e altre metriche di sostenibilità. Nonostante la maggior parte degli acquirenti non imponga criteri di sostenibilità, circa la
metà di essi li considera comunque “auspicabili”.

Opzioni di Viaggio Sostenibile
Anche se la metà delle aziende sostiene l’idea di viaggi sostenibili, solo un terzo promuove effettivamente opzioni sostenibili al momento della prenotazione. Le due principali opzioni promosse dai buyer sono la riduzione dei volumi di viaggio e la preferenza per il treno invece dell’aereo. Spesso incoraggiano anche i voli diretti anziché quelli con scalo, la combinazione di vari spostamenti in un unico viaggio e la limitazione del numero di dipendenti partecipanti al medesimo viaggio. Inoltre, i viaggiatori spesso ricevono raccomandazioni da parte delle loro aziende che includono la condivisione dei trasporti terrestri e la scelta della classe economica anziché quella business class.

Comportamento dei Viaggiatori
Durante un viaggio, le pratiche di sostenibilità più comuni tra i viaggiatori riguardano principalmente il loro soggiorno in hotel. Sette viaggiatori su dieci evitano il cambio frequente degli asciugamani, mentre sei su dieci rinunciano alla pulizia giornaliera delle camere. Allo stesso tempo, prassi come il riciclaggio, l’adozione di documenti di viaggio digitali, il supporto ai fornitori locali e la preferenza per camminare quando possibile sono altrettanto diffuse. Circa quattro viaggiatori su dieci menzionano anche l’uso di  bagagli a mano e la scelta di bottiglie d’acqua riutilizzabili.
Sebbene più della metà dei viaggiatori sia disposta a ridurre la frequenza dei viaggi pur di farne di più lunghi per motivi di lavoro o a sperimentare nuovi approcci di viaggio sostenibile, solo il 30% è disposto a pagare un costo aggiuntivo per includere compensazioni per le emissioni di carbonio o per l’acquisto di carburante per l’aviazione sostenibile (SAF) nei propri viaggi.

Differenze regionali
Le indagini evidenziano differenze regionali nelle pratiche sostenibili sia tra i viaggiatori che tra i buyer. Le aziende in EMEA si concentrano principalmente sulla riduzione dei volumi di viaggio e sull’uso del treno al posto dell’aereo, mentre il volo in classe economica invece della business class e la condivisione dei trasporti terrestri risultano più comuni nelle aziende nordamericane. Nel frattempo, i datori di lavoro in APAC tendono a promuovere voli diretti e la scelta di hotel ecologici.

“Presso BCD, la sostenibilità rappresenta il nucleo della nostra visione, missione e valori”, ha dichiarato Mike Janssen, Direttore Operativo Globale e Direttore Commerciale di BCD. “Ci impegniamo a sostenere i nostri clienti fornendo prodotti e servizi per aiutarli a costruire e raggiungere i loro obiettivi in materia di viaggi sostenibili. Le nostre piattaforme di viaggio proprietarie offrono insights significativi per assistere sia i clienti che i viaggiatori nell’abbattere il loro impatto ambientale. Attraverso il marketplace di BCD, i travel buyer possono accedere a innovative soluzioni di sostenibilità di terze parti o collaborare con la nostra divisione di consulenza, Advito, per definire e misurare gli obiettivi”.

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