lunedì, 23 Dicembre 2024

Virus a bordo e Royal Caribbean rimborsa i passeggeri

E' previsto nelle prossime ore il rientro di Explorer of the Seas, la nave di Royal Caribbean che ha dovuto interrrompere bruscamente una crociera di 10 giorni nei Caraibi dal momento che 600 persone sono state colpite da quello che si sospetta essere un violento tipo di 'norovirus'. La stessa compagnia crocieristica rassicura che "il numero di persone affette da disturbi gastrointestinali è diminuito drasticamente dopo un picco raggiunto nei primi giorni di crociera e molti ospiti, colpiti da malore, sono ora in perfetta forma". Inoltre, Royal Caribbean ha deciso che tutti gli ospiti a bordo riceveranno un rimborso pari al 50% del prezzo pagato e un ulteriore bonus del 50% da utilizzare per una prossima crociera. Gli ospiti che sono stati costretti a restare in cabina a causa della malattia potranno inoltre avere un giorno aggiuntivo sulla prossima crociera per ogni giorno di isolamento. Verrà inoltre rimborsato il prezzo del biglietto aereo per il rientro a casa di tutti coloro a cui il cambiamento della programmazione ha causato disagi.
Dopo il rientro in porto, sarà predisposto un programma di sanitizzazione dell'intera nave in modo da eliminare qualsiasi traccia di malattia. Si tratta della terza procedura di questo genere attuata sulla nave da quando è stato rilevato il problema e sarà predisposto un ulteriore periodo di sanitizzazione di 24 ore durante il quale nessuna persona sarà presente a bordo.

 

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