I passeggeri dei treni italiani ogni anno presentano oltre 50 mila reclami. Un numero significativo considerato anche il ritardo con cui il nostro Paese ha recepito le norme comunitarie a tutela dei diritti dei passeggeri. E' la realtà rappresentata all'Autorità di regolazione dei trasporti nel corso dell'audizione con le associazioni dei consumatori e degli utenti, con le imprese italiane ed estere di trasporto ferroviario di passeggeri operanti nel nostro Paese, con le Regioni ed altre amministrazioni interessate, che si è svolta ieri a Torino.
Al termine dell'audizione, l'Autorità ha confermato che entro il 5 luglio prossimo, anche tenendo conto dei risultati questa consultazione, adotterà il suo 'Regolamento' e le relative 'Modalità operative', attraverso cui i passeggeri, dopo il reclamo all'impresa ferroviaria, potranno presentare quello all'Autorità di regolazione dei trasporti.
