Multa a Baltour per aver violato gli obblighi di informazione sui diritti dei passeggeri. L’Autorità di regolazione dei trasporti (Art) ha sanzionato la società di trasporto passeggeri su autobus, per 1.400 euro (700 euro per passeggero ricorrente), applicando così il Regolamento europeo 181/2011.
In particolare “è stata accertata la carente indicazione sulle modalità per contattare l’Autorità di regolazione dei trasporti, organismo indipendente cui la legge affida il controllo circa la corretta applicazione delle norme europee a tutela dei diritti dei passeggeri trasportati su autobus. Le azioni poste in essere da Baltour – prosegue la nota – per eliminare o attenuare le conseguenze della violazione sono risultate generiche e non agevolmente fruibili da parte dei passeggeri, oltre che errate”. Dal 1 gennaio 2017, i passeggeri di treni, autobus e traghetti possono inviare i reclami all’Autorità di regolazione dei trasporti anche on-line.
