Codacons denuncia ritardi Regione nei rimborsi biglietti aerei

“Continuano ad arrivare numerose segnalazioni da parte di cittadini che lamentano gravi ritardi – o mancata erogazione – dei rimborsi previsti per i voli onerosi da e per la Sicilia”. A lanciare l’allarme è il Codacons secondo cui “in molti casi le domande risultano regolarmente caricate sulla piattaforma regionale già da diversi mesi, talvolta a partire da dicembre 2024, ma senza che sia stato accreditato alcun importo. Altri utenti segnalano una situazione ancor più paradossale: il portale indica che il rimborso è stato erogato, ma le somme non sono mai state ricevute. Ripetuti tentativi di contatto con il servizio di assistenza, riferiscono gli interessati, hanno prodotto solo risposte generiche o nessun riscontro”.

“Non possiamo sapere se i ritardi coinvolgano l’intero sistema o solo una parte delle richieste – continua il Codacons – ma il quadro che emerge dalle testimonianze raccolte è allarmante. I cittadini hanno diritto a trasparenza, tempi certi e risposte chiare”.

Già nelle scorse settimane il Codacons aveva denunciato le criticità della piattaforma regionale, chiedendo un intervento immediato per sbloccare la situazione. Oggi, alla luce delle nuove segnalazioni, l’associazione torna a sollecitare la Regione “affinché comunichi con urgenza lo stato di avanzamento dei pagamenti e chiarisca le tempistiche effettive per l’accredito delle somme spettanti”. “In mancanza di riscontri concreti, saranno valutate azioni legali a tutela dei cittadini coinvolti”, conclude l’associazione.