Pochi info point, trasporto locale insufficiente, maggiore valorizzazione del patrimonio culturale: sono alcuni degli elementi che emergono dall’indagine condotta a Napoli dal gruppo di ricerca Stad, del Dipartimento di Matematica e Statistica della Federico II, su un campione di millecento turisti italiani e stranieri, a proposito del livello di soddisfazione degli stessi visitatori, su eventuali azioni migliorative da loro suggerite, sul loro giudizio in merito alle attrazioni visitate. L’indagine condotta nella settimana di Pasqua, rientra nel progetto, denominato Monitur – monitoraggio e analisi statistica dei dati sul turismo e sulla fruizione dei beni culturali. il 47% dei turisti intervistati ra composto da italiani, il 39% da europei e il 14% da extraeuropei. In particolare, gli stranieri lamentano l’assenza di info-point territoriali. E suggeriscono alla città di Napoli di migliorare l’infrastruttura di trasporto locale, di valorizzare meglio il patrimonio culturale e sollecitano la presenza di personale qualificato. Gli italiani, invece, suggeriscono una maggiore valorizzazione del patrimonio artistico. Per migliorare la soddisfazione della vacanza è indispensabile investire di più in informazioni turistiche, nel trasporto locale, nella cura del patrimonio culturale. Per gli stranieri, invece, la nota dolente sono essenzialmente le informazioni turistiche, l’accoglienza e l’offerta ricettiva. Secondo gli stranieri, in particolare, bisogna investire di più sui voli diretti, mentre per gli italiani bisogna avere maggiore cura del patrimonio locale e valorizzare i prodotti tipici.
