Grand Hotel Rimini, Batani: i clienti vogliono tornare

“Ci chiamano clienti da tutto il mondo: aspettano di poter tornare da noi”. É quanto annuncia il Grand Hotel di Rimini, luogo simbolo del turismo italiano, chiuso dal 9 marzo che sta lavorando per la riapertura. “Dipenderà molto dall’evoluzione del virus nelle prossime settimane”, spiega al Resto del Carlino Paola Batani, titolare del Gruppo Batani Select Hotels, proprietaria del 5 stelle amato da Fellini. “Siamo consapevoli – aggiunge – che abbiamo perso tutto il mercato straniero, che per noi è molto importante. La clientela leisure è prevalentemente straniera, quindi è chiaro che sarà una stagione diversa. Vogliamo essere positivi, anche se in un contesto di realismo, nel quale analizziamo bene la situazione. I clienti consolidati ci chiamano, italiani e stranieri, molti sono diventati amici. Tutti ci dicono che hanno voglia di tornare qui e di passare del buon tempo, il migliore, quello della vacanza.

La terrazza esterna è enorme e quindi – dice Paola Batani – sarà possibile pranzare all’aperto, anche i saloni storici hanno dimensioni molto grandi, così come le stanze. Insomma, questo è un vantaggio. Va però anche detto che il Grand Hotel è superiore ad una struttura più piccola, perché quando potrà riaprire lo dovrà fare a pieno regime, per garantire il servizio cinque stelle, il che ha dei costi fissi di gestione altissimi. Vanno ovviamente considerati entrambi gli aspetti”.