Roma continua ad affascinare i turisti russi piuttosto che tedeschi, cinesi e nipponici. In occasione di un convegno sul turismo in collaborazione con Federculture, Formez PA ha presentato una "sentiment analysis" sul turismo nelle città d'arte italiane, da cui emerge l’attaccamento dei visitatori russi per Roma. In generale ai turisti stranieri Roma piace più di Napoli. Le performance romane superano quelle partenopee nelle categorie ‘cultura’, ‘trasporti’, ‘shopping e ristorazione’. Il 77% dei cittadini russi è entusiasta di Roma, contro il 56,35% dei cinesi. Il capoluogo campano, invece, segna il passo: i russi sono contenti della città solo nel 58,33% dei casi e i cinesi ancor meno (33,3%). Roma riscontra il più alto livello di gradimento nella categoria ‘musei e monumenti’ con un punteggio più alto di Napoli. Anche sull'aspetto urbano, Roma batte Napoli di misura. Durante il convegno, TripAdvisor ha presentato i risultati di uno studio che sottolinea l'utilità delle recensioni dei viaggiatori nei processi di prenotazione e di ricerca: oltre l'80% degli intervistati a livello globale ha dichiarato che le recensioni del sito sono state utili per identificare l'hotel perfetto per le proprie esigenze di viaggio. Tra gli italiani intervistati il 99% ha dichiarato che l'esperienza in hotel è molto importante e influenza notevolmente l'esperienza totale del viaggio; il 75% degli utenti italiani consulta abitualmente o sempre le recensioni prima di scegliere un ristorante (a livello globale gli Italiani sono i più propensi a consultare le recensioni dei ristoranti prima di cenare fuori con una media del 75% a fronte di una media globale pari al 50%). Infine, oltre la metà dei rispondenti italiani (56%) ha dichiarato che non prenoterebbe un hotel privo di recensioni.
