Nelle maggiori stazioni ferroviarie italiane sorge un nuovo circuito di agenzie, le ‘Agenzie 365’, aperte, per l’appunto, 365 giorni l’anno, sabato e domenica compresi, dalle 8 alle 21. Si tratta, per il momento, di 18 agenzie di viaggio già
esistenti in precedenza ma con marchi e prodotti diversificati, che sono state riunite in un unico circuito gestito da Bopa Grandi Biglietterie, nuova società partecipata al 20% da Trenitalia, società di trasporto del gruppo Fs, e all’80% da Bopa srl, gruppo italiano del settore viaggi e turismo. ”Siamo in grado di fornire – ha spiegato oggi il presidente dei Bopa Biglietterie, Mario Miniaci – un servizio più ampio rispetto alla semplice biglietteria, che va dalla prenotazione di alberghi alla possibilità di acquistare biglietti per eventi sportivi o musicali che si svolgono nelle varie città italiane”. Con ‘Agenzie 365’, insomma, ogni viaggiatore, è stato detto oggi, nel corso di una conferenza stampa, ha sempre a disposizione all’interno della stazione ferroviaria un vero centro polifunzionale specializzato nel settore turistico, in grado di rispondere con prontezza a qualsiasi domanda relativa al viaggio e al soggiorno. I servizi offerti infatti, oltre a quelli relativi alla biglietteria ferroviaria, aerea e marittima, vanno dai viaggi da catalogo alle offerte last minute, dall’autonoleggio ai citytour, dal trasferimento di denaro all’estero al cambiovaluta fino ai viaggi per disabili. ”Vogliamo offrire servizi a 360 gradi, come 365 sono i
giorni in cui lavoriamo. Il volume d’affari del circuito Agenzie di Viaggi Bopa Grandi Biglietterie – ha detto Alessio Fadin, amministratore delegato Bopa – è stato, nel 2003, di circa 42 milioni di euro mentre la segmentazione delle vendite è risultata all’80% biglietterie, di cui il 59% ferroviaria e il 20% turismo leisure. Gli addetti nelle 18 stazioni, al momento, sono circa 80 ma i progetti sono di ampliare la rete e, dal 2005, di aprire nuove agenzie in stazioni sì importanti ma considerate ‘minori”’. Sono circa 600 milioni le persone che ogni anno passano nelle 11 maggiori stazioni italiane. La rete di ‘Agenzie 365’ al momento è presente nelle maggiori stazioni ferroviarie italiane come Bari, Bologna, Firenze, Genova (2 agenzie), Mestre, Milano (2 in stazione e altre 2 in altre zone della città), Napoli, Palermo, Roma Termini (2 agenzie), Fiumicino Aeroporto, Torino, Venezia, Verona e dispone di un centro servizi al quale sono collegate altre 535 agenzie ‘satellite’ che svolgono il servizio, in tutta Italia, di biglietteria ferroviaria ed aerea.
