Come l’intelligenza artificiale influenzerà i viaggi, l’evoluzione dell’impiego di robot in hotel e ristoranti e l’incidenza dei cambiamenti climatici sul desiderio di viaggiare: questi alcuni temi al centro di BTO – Be Travel Onlife, manifestazione a Firenze dedicata alle nuove frontiere del viaggiare e all’innovazione. La 16/a edizione si aprirà domani, mercoledì 27 novembre, alla stazione Leopolda. Tema centrale di questa edizione è ‘Balance: AI Confluence in Travel’, ovvero come raggiungere l’equilibrio tra l’intelligenza artificiale e l’insostituibile valore dell’interazione umana. Nella rassegna si confronteranno i maggiori esperti del settore tra approfondimenti, workshop e speech futuristici, per conoscere le nuove tendenze tecnologiche applicate al travel, declinate nei consueti quattro topic: destination, digital strategy, food &wine tourism e hospitality.
Tra gli ospiti attesi a Firenze anche i rappresentanti di Booking.com, Google travel, Airbnb, The data appeal company e di numerose catene alberghiere. Durante l’evento sarà presentato anche un report, realizzato da PhoCusWright, da cui emerge che il 45% dei viaggiatori europei considera la tecnologia un plus per migliorare l’esperienza di viaggio, percentuale che sale al 56% nella fascia 18 – 34 anni. Mentre la fiducia dei viaggiatori nelle risposte generate dall’AI rimane limitata: i più fiduciosi sono i giovani (44%) mentre per gli over 55 l’affidabilità cala al 22%. Tra le novità di questa edizione ‘Humans Train AI – 1:1’, ovvero un’area training dove i visitatori potranno esplorare da vicino gli strumenti e le applicazioni di Ai discussi nei panel; Bto Women, nuovo format dedicato al turismo in chiave femminile e TourEspana per presentare il progetto pilota di assistente virtuale conversazionale lanciato sul portale Spain.info.
