La Provincia di Verona e Federalberghi Garda Veneto consolidano la partnership che, dal 2004, vede in tutti gli uffici Iat una gestione associata con personale di Federalberghi che si occupa del servizio di prenotazione alberghiera e personale della Provincia che fornisce ogni tipo di informazione sul territorio, sui servizi e sugli eventi. Con questa collaborazione si dispone di un servizio di informazione e di accoglienza completo e professionale; il turista trova in un unico ufficio informazioni sul territorio, sugli sport, sull’acquisto di biglietti per ogni tipo di intrattenimento, un valido aiuto offerto da personale qualificato multilingue per organizzare al meglio la vacanza, assieme alla possibilità di prenotare il proprio soggiorno tra una vasta scelta di strutture ricettive.
Adesso, però, c’è una nuova convenzione che prevede un interscambio di competenze professionali con la possibilità per il personale dell’Associazione Albergatori di fornire informazioni turistiche e per il personale della Provincia di utilizzare ‘Gardapass Booking’, piattaforma di prenotazione messa a disposizione da Federalberghi Garda Veneto. Questo permette di garantire sempre un servizio a 360 gradi e facilita sicuramente il turista che in tal modo potrà ricevere informazioni e assistenza da un unico interlocutore con una diminuzione dei tempi di attesa.
“Si tratta di una evoluzione collaborativa naturale – afferma Corrado Bertoncelli, presidente di Federalberghi Garda Veneto – dopo anni di compresenza, negli Uffici Iat, di personale della Provincia e di personale di Federalberghi. La convenzione ha l’obiettivo di migliorare il servizio di informazioni e assistenza in virtù di una professionalità e di una completezza che altre località turistiche non sono ancora pronte ad offrire ed è perfettamente in linea con quanto previsto dalla legge quadro sul turismo appena approvata. In questo modo il nostro territorio si pone ad un livello superiore rispetto ad altre destinazioni turistiche e ci permette di affermare che la Riviera degli Olivi è all’avanguardia nello sforzo di ottimizzare le risorse a vantaggio dell’accoglienza turistica”.
