“Questo continuo attacco alle adv è vergognoso e intollerabile”. Scrive così in una nota arrivata alla redazione di travelnostop.com Enza Venezia, operatrice turistica che opera da 30 anni nel settore, commentando la nota diramata dall’Unione Consumatori a cui già ieri aveva risposto Assotravel. “Affermare che comprando direttamente on line dal TO si risparmia il 15% – scrive Enza Venezia – significa dirottare i clienti sempre più su internet e toglierli alle adv, dimenticando che se parliamo di grandi ed importanti TO acquistare on line o in adv ha lo stesso identico costo, mentre su internet si acquista a prezzi inferiori da TO che risultano, nella maggior parte dei casi, operatori improvvisati e/o broker con risultati che conosciamo: cambio hotel e/o destinazione all’ultimo momento, mancata assistenza in loco in caso di problemi. Questi attacchi offendono una categoria dove c’è molta professionalità ed esperienza, fatta, nella maggior parte dei casi, da imprese medio-piccole che non ricevono aiuti neppure in momenti di crisi. Per questo – conclude – è necessario che le nostre associazioni di categoria siano più pronte, decise ed agguerrite nel difenderci e nel promuovere la nostra immagine”.
